在李佳琦为花西子眉笔强势口喷粉丝「不够努力」之后，隔天意识到情况不对，迅速枪口对内含泪致歉。

前台的主播哭了，而后台买了直播坑位的「国货」花西子，似乎觉得事不关己。时隔一周有余，冷处理后发现情况仍旧不妙，硬着头皮，发来一封看不清到底是道歉还是自夸的信件。

这封信的有趣之处在于，从信件标题就可以看出，这家「国货」企业，似乎根本不懂「挨打要立正」的道理，高举着「国货」盾牌，一分贬九分褒，还在负隅顽抗，作困兽斗。

为什么道歉只有一分？哪怕你拿着放大镜看完全文，都不知道它到底在道歉个啥。到底是因为「受到全网极大关注而道歉」，还是因为「占用了过多公共资源」而道歉一概不明，言语间透露着小媳妇般的委屈——我诚惶诚恐，我手足无措，我不敢说话，虽然我不知道为啥被骂了，但是你们骂我肯定有道理，所以我认错来了。

你以为它只会委屈？小丫头片子可不只会这些。前文委屈不堪，满脸受气包的口吻里，在第四段中话锋一转，绵里藏针，对「不同消费者」这个专有名词迅速进行了充分延展——强调遭遇「使用过我们产品」，和「从未了解过我们产品的伙伴」的言语袭击和无尽误解。

话已至此，阴阳怪气就写在了台面上：你都没用过我们的产品，人家买了说几句也就得了，你也凑热闹在这逼逼赖赖个什么劲儿呢？

这份独一份的态度，也只有这种正宗「国货」才能有如此渊渟岳峙的精气神。

后面的文字，就基本属于阴阳完毕，发泄完怨气，开始自我讴歌，仿佛小说烂尾。

第五段起，强调了自己从研发到生产、纳税都在国内，是地地道道的中国品牌，生怕「国货」两个字不够显眼，给自己全身挂满了标签。当然，此间也不忘了绑架一下消费者，说清自己不是一个人在「战斗」，是「大家」一起，共同「编」好故事。

然后到了第七段，又开始阴阳怪气，自称将「持续和大家分享品牌在做的事情，让大家以更多形式了解花西子」。摆明了说自己以前分享产品还不够，没把「国货」logo烙印在脸上——下次骂我，记得先看我脸上烙下来的这两块疤。

至于收尾更是绝妙，使用了汉语中博大精深的「回文」手法，把「国货」俩字又捞出来遛了一遍，所谓「国货自强」——毕竟振兴国货靠不了你们，就只能靠我自己，如果强了最好，要不强，那就是今天的你们害的。

看看，这么荡气回肠的致歉信，绝对是前无古人后无来者，让人不禁老泪纵横，为花西子拳拳「国货心」深深打动，决定痛定思痛，回去立马多买几支花西子眉笔压压惊。

不知道花西子上层建筑到底如何思考这次舆论冲击。但凡企业遭遇舆情，公关往往只需要做一件事，就是真诚地致歉。确认基础事实以后，抓住真诚两个字，可以让道歉信的主旨明晰，态度诚恳，表达真挚，张弛有度，从而得到消费者的宽宥和谅解，也更适合当下的舆论语境。

本来这家国货品牌，可以认真回应一下自己成本低，售价高等质疑，然后跪着认错挨打，作出整改承诺，并以此为契机，逃脱只能靠李某某带货，降低主播提成的宿命，获得广大消费者的理解和认可。可它偏僻另辟蹊径，选择挥舞起「国货」大刀向消费者头上砍去，行为之迷惑，实在让人始料未及。

长久以来，部分品牌处处标榜自己是「国货」，非要与我国希望与世界友人美美与共的主旋律背道而驰，独树一帜，高举民族主义大旗，时时刻刻生怕成为人类命运共同体的一部分。

在获取部分拥簇者信任后，它们又开始以「国货」之名自我庇佑，割起了「爱国主义」韭菜，辜负真心获利自肥。

用这种吊诡商业模式支撑的企业，在特定语境下出现，枝繁叶茂，四处开花。可市场的逻辑颠簸不破，一旦它们背离商品品质和性价比，靠口号续血，能否走得足够长远，是个值得观望的标的物。

未来还没来，就当下来看，如果花西子拒绝诚挚道歉，持续阴阳怪气，指望以此搪塞过关。那么，最后「国货」皮下，可能也只能剩下几根79元的眉笔了。